תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 04.05.2026

השירות "Scoutr" (להלן: "השירות") מופעל על ידי Swerve (להלן: "החברה", "אנחנו"). השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים, נא הימנעו משימוש בשירות.

1. מהו השירות

Scoutr סורק רשימות דירות ציבוריות באתרי יד2, מדלן, Homeless וקבוצות פייסבוק בנושא נדל"ן, ומפנה אליכם דירות שמתאימות להעדפותיכם דרך אפליקציית המסרים שבחרתם (Telegram או WhatsApp). הגרסה הבסיסית של השירות היא חינמית. גרסת Premium בתשלום (סעיף 5 להלן) פותחת גישה למאגר המלא וסינון מתקדם.

2. אין אחריות לדיוק

פרטי הדירות (מחיר, מספר חדרים, מיקום, תמונות, מאפיינים) נאספים מצדדים שלישיים ומפורסמים על ידם. החברה אינה מאמתת את המידע ואינה אחראית לדיוקו, לעדכניותו או לאמינותו. תמיד יש לאמת פרטים ישירות מול המפרסם לפני קבלת החלטה כספית או חוזית.

3. שימוש מותר

• אסור להשתמש בשירות לסקרייפינג, להעתקה אוטומטית או למכירה מחדש של המידע.
• אסור להציק או לשלוח דוא"ל מסחרי שאינו רצוי למפרסמים שפרטיהם נמסרו לכם דרך השירות.
• אסור ליצור פרופילי חיפוש מזויפים, לעקוף הגבלות או להשתמש בשירות בשם אדם אחר ללא הרשאתו.

4. זמינות השירות

השירות ניתן על בסיס מאמץ סביר. ייתכנו עיכובים או החמצות התראות בעקבות שינויים במקורות, מגבלות קצב או תקלות תשתית. החברה לא תהיה אחראית להפסדים שנובעים מהחמצת מודעה, מעיכוב התראה או מחוסר זמינות זמני.

5. מנוי Premium

Scoutr Premium פותח גישה מלאה למאגר הדירות, סינון מתקדם, סינון ללא תיווך, ושמירת מועדפים. הגרסה החינמית נשארת זמינה לכל משתמש שלא בחר במנוי.

• מחירים: חבילה שבועית ב-₪19.90, חבילה חודשית ב-₪29.90. כל המחירים כוללים מע"מ.
• חידוש אוטומטי: המנוי מתחדש אוטומטית בסיום כל מחזור חיוב (שבועי או חודשי, לפי החבילה שבחרתם) עד לביטול.
• ביטול מנוי: ניתן לבטל בכל עת, ללא צורך בהסבר, באחת מהדרכים: (א) כפתור "ביטול מנוי" באפליקציה; (ב) שליחת ההודעה "ביטול מנוי" או "/cancel" לבוט; (ג) פנייה לדוא"ל support@scoutrbot.com. הביטול מפסיק חיובים עתידיים מיידית. הגישה לשירותי Premium נשמרת עד תום התקופה ששולמה.
• אין החזרים. התשלומים אינם ניתנים להחזר לאחר חיוב. החברה לא מעניקה החזרים מלאים או חלקיים על תקופות שלא נוצלו במחזור חיוב פעיל ואינה מבצעת החזר יחסי בעקבות ביטול באמצע מחזור. החריג היחיד הוא תקלה משמעותית בשירות שמנעה מכם להשתמש בו במהלך תקופה ניכרת מתוך התקופה ששילמתם עליה (לדוגמה: השירות לא פעל מצידנו במשך מספר ימים ברציפות). במקרה כזה ניתן לפנות אלינו ב- support@scoutrbot.com ונבחן החזר מלא או חלקי לפי שיקול דעת החברה. הזכויות המוקנות לכם על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, חלות במקום שהחוק מחייב, ולא ניתן לוותר עליהן באמצעות תנאים אלה.
• כשל בחיוב. אם חיוב חידוש נכשל (כרטיס פג תוקף, חוסר במסגרת אשראי וכד'), הגישה ל-Premium מסתיימת והחשבון חוזר לחינמי. ניתן להירשם מחדש בכל עת.
• שינויי מחיר. החברה רשאית לעדכן את מחיר Premium עבור מחזורי חיוב עתידיים. כל שינוי ייכנס לתוקף בחידוש הבא וניתן עליו הודעה מוקדמת של לפחות 7 ימים, דרך אפליקציית המסרים שאתם משתמשים בה לצורך השירות.

6. עיבוד תשלומים

כל התשלומים מטופלים על ידי Cardcom, ספק סליקת אשראי המורשה בישראל ועומד בתקני PCI-DSS. החברה אינה רואה ואינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים. Cardcom מעבירה אלינו אסימון (Token) המשמש אך ורק לחיוב המנוי שאישרתם. קבלות נשלחות לכתובת הדוא"ל הרשומה במערכת.

7. סיום השימוש

ניתן להפסיק את השימוש בכל עת על ידי שליחת ההוראה "stop" לבוט או פנייה לתמיכה. החברה רשאית להשעות חשבון או לחסום משתמש אם נעשה שימוש לרעה בשירות, לרבות הפרת סעיף 3 לעיל.

8. קניין רוחני

התוכן שאנחנו יוצרים (לוגו, עיצוב, קוד, תוכן בלוג, אייקונים) הוא רכוש החברה ומוגן בדיני זכויות יוצרים וסימני מסחר. רישומי הדירות שאנו מפנים אליכם הם רכוש המפרסמים בפלטפורמות המקור. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור את התוכן ללא רשות בכתב.

9. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) וללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. במידה המרבית המותרת על פי דין, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי הנובע משימוש או מאי-יכולת לעשות שימוש בשירות, לרבות אך לא רק:

• אובדן הזדמנות נדל"ן או חתימה על חוזה שכירות / רכישה
• אובדן זמן ממוצע או הוצאות חיפוש
• נזק שנובע מאי-דיוק במידע מצדדים שלישיים
• תקלות בפלטפורמות המסרים (Telegram, WhatsApp, Meta, Twilio) או בספקי תשתית

בכל מקרה, האחריות הכוללת של החברה כלפיכם לא תעלה על הסכום ששולם על ידכם עבור Premium במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטען לאחריות.

10. פרטיות

אופן השימוש שאנו עושים בנתונים שלכם מתואר ב מדיניות הפרטיות. במידה שהוראה במסמך זה סותרת הוראה במדיניות הפרטיות, מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע לעיבוד מידע אישי.

11. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יישלח אליכם בהודעה דרך הבוט ואו דרך הדוא"ל הרשום, לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לתנאים החדשים. ניתן לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף ללא חיובים נוספים.

12. סמכות שיפוט וחוק חל

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשימוש בשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

13. הפרדה

אם סעיף כלשהו ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כלא חוקי, לא תקף או לא ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא, כאילו הסעיף הפסול לא נכלל מלכתחילה.

14. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הקשורה לתנאים אלה: support@scoutrbot.com